Лотерея под названием "АндерСон"

Мамсила
Лотерея под названием "АндерСон"

У меня неоднозначное отношение к этому месту, лично для меня "АндерСон" как лотерея – один раз придешь – всё замечательно, другой – хуже некуда. Суть в том, что альтернативы в моём районе нет никакой.  

Обычно я прихожу в кафе с утра в будний день, отдаю сына Сашку аниматору, заказываю себе кофе с вкусняшкой и наслаждаюсь жизнью 20 минут. Это идеальный день, суровая действительность выглядит иначе.


В марте мне удалось посетить ресторан трижды: первый раз вдвоём с Сашей в будний день утром, второй – с подругой и её ребёнком в пятницу вечером, в третий раз с супругом и сыном днём в выходной день. В конечном итоге счет 2:1 не в пользу "АндерСона".

 

Что проверяем: Семейное кафе, кондитерская "АндерСон"
Где: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 32, в ТРЦ "5 Авеню"
Средняя стоимость чека: 700-1500 р., к оплате принимают карты


Расположение

Семейное кафе "АндерСон" находится в ТРЦ "5 Авеню", занимает пространство на первом и втором этажах. Сам торговый центр расположен в пешей доступности от метро "Октябрьское поле" (12 мин.) и МЦК "Панфиловская" (15 мин.), если не хочется идти пешком, то можно проехать пару остановок на автобусе. В торговом центре есть подземная парковка. Огромная вывеска кафе на фасаде торгового центра сразу бросается в глаза.

 

В кафе можно попасть как с улицы, так и из торгового центра.


Рядом со входом есть небольшое пространство для колясок, три средние коляски можно разместить без особого труда.


Помещение

Интерьер ресторана прекрасен: яркая удобная мебель, разнообразные светильники, огромные плюшевые медведи в креслах, стеллажи с книгами, мягкие подушки необычных форм, море занимательных мелочей – все это создает уютное, домашнее пространство внутри.


В ресторане визуально чисто, тепло, даже жарко, светло. На первом этаже находятся кухня, зал ресторана, а также кондитерская.

Выпечка собственного производства в кафе отменная, очень вкусная и почти всегда свежая, но не дешевая.


Посетителям с детьми рекомендуют подняться на второй этаж. Помимо двух банкетных залов на втором этаже также находятся детская игровая комната, комната для кормления с креслом и пеленальным столиком, а также туалеты.  Хотя лестница, ведущая на второй этаж, сделана максимально безопасно для посетителей и персонала (поручни, прорезиненная поверхность ступенек, таблички с предупреждениями), но дети всегда остаются детьми, и полет даже с небольшой высоты может закончиться плачевно. Когда мы с Сашкой поднимаемся по этой лестнице, мое сердце всегда замирает.

 

Замечательно, что на столах нет скатерти, любопытные малыши не опрокинут на себя еду.


Но на свободных столиках всегда разложены столовые приборы (ножи и вилки), несколько раз я отбирала эти опасные "игрушки" у своего сына. Кресла и мягкие диванчики очень удобные. Игровая комната небольшого размера, порядка 8 кв. м, пол покрыт ковролином, стены по всему периметру обшиты мягкими панелями, верхняя часть одной стены сделана из прозрачного пластика. Но, к сожалению, пространство детской комнаты даже с самых ближних столиков практически не просматривается.


Четверть игровой комнаты занимает сухой бассейн с шариками,  на стене висит телевизор, в углу стоит детский столик и пара стульчиков, на полу много игрушек (разнообразные кубики, машинки, куклы, головоломки и прочее).


Детей просят снять уличную обувь, для взрослых есть специальные бахилы. Обычно в игровой присутствует аниматор.

 

Дети до трех лет могут находиться в игровой комнате только в присутствии родителей. Когда оставляешь ребенка в игровой комнате, к его одежде прикрепляют бирочку с именем.


По большому секрету мне рассказали, что были случаи, когда дети самовольно покидали ресторан, и их отлавливали уже в торговом центре. Не поверите, но комната для кормления и пеленальный столик в "АндерСоне" – единственные в своем роде на ВЕСЬ торговый центр. Так что огромный респект за это создателям кафе! Но кресло в комнате для кормления грязное, с огромными пятнами, мне было неприятно в нём сидеть.

Один из трех туалетов в кафе детский, там стоит миниатюрный унитаз, малюсенькая раковина, все сделано под детский рост, выглядит очень забавно. Все туалеты чистые.



Еда

В кафе я обычно не заказываю сложных блюд и ограничиваюсь салатом, кофе и десертом.

Взрослая кухня не выдающаяся, но вполне себе. Выпечка – вне всяких похвал.


Есть детское меню, оно довольно разнообразное, но больше рассчитано на детей от года и старше, для совсем маленьких есть только овощной суп-пюре и хлеб. Для двух малышей (1 год и 7 мес.) мы заказали макароны с сыром, суп с фрикадельками и компот из вишни.

Порции большие, еда простая, но вкусная, наелись оба ребёнка.


Мой схватил ложку и в кой-то веки решил кушать самостоятельно, в итоге футболку можно было выжимать, салфетки не помогли, слюнявчик нам не принесли.


Персонал

Персонал кафе милый и приветливый, когда приходит новый посетитель, с ним обязательно все здороваются, если вы пришли с детьми, то перед уходом малышу дарят печенье и шарик с эмблемой заведения. Но такое случается не всегда, в одно из моих посещений нашего ухода с сыном никто не заметил, а шарик мне пришлось доставать самой.

За всё время посещения ресторана я видела двух разных девочек-аниматоров. В целом они мне обе очень понравились, улыбчивые, позитивные, знают, как общаться с детьми разных возрастов, могут увлечь ребёнка интересной игрой.

Когда в игровой мало детей, я оставляю Сашу на попечение аниматора, но обязательно наблюдаю за ребёнком издалека. К сожалению, количество аниматоров никак не зависит от числа детей.


В воскресный день в игровую комнату набилось порядка десяти детей разных возрастов, плюс взрослые. Малышей чуть не сбили с ног, буквально через несколько минут я забрала Сашку из этого муравейника. В еще одно наше посещение аниматора не было на месте, в течение часа она так и не появилась.

Официанты – это отдельная история. В одно из посещений официантка куда-то ушла, и мне пришлось в одной руке держать извивающегося и орущего ребёнка, а в другой – нести довольно увесистый детский стульчик; в это же посещение очень долго несли счёт. В следующее посещение другая официантка забыла принести детские приборы и хлеб, а слюнявчик оказался один на весь ресторан. В третье по счету наше посещение к официанту претензий не было, но из-за наплыва посетителей, нам не хватило детского стульчика, практически в конце трапезы мы все-таки получили заветный предмет мебели, но от него отваливались разные детали.


Что понравилось:

1. интерьер создан с учетом потребностей детей;
2. хорошо оборудованная игровая комната;
3. разнообразное детское меню;
4. вкусные и свежие кондитерские изделия;
5. наличие комнаты для кормления и пеленального столика;
6. специальный детский туалет;
7. приятные подарки детям;
8. наличие подземной парковки, место для колясок, парковка для автомобилей (инфраструктура ТЦ).
 

Что не понравилось:

1. соотношение цена/качество: высокая стоимость и не всегда адекватное цене обслуживание и состояние кафе;
2. игровая комната плохо просматривается;
3. только один аниматор, при наплыве маленьких посетителей число аниматоров не увеличивается;
4. маленькая игровая комната, количество детей не регулируется;
5. детская зона на втором этаже;
6. опасные столовые приборы на столах;
7. некачественное обслуживание (не принесли детские приборы, слюнявчики и хлеб, пришлось самой тащить детский стульчик, долгое ожидание счета);
8. отсутствовал аниматор на рабочем месте;
9. изношенные, сломанные детские стульчики, нехватка при наплыве посетителей;
10. в комнате для кормления грязно;
11. нет манежа для самых маленьких.

 

 

Результат проверки: я выявила больше минусов, чем плюсов.


Огромное человеческое спасибо создателям за саму идею семейного кафе, но, к сожалению, реализация замечательных идей иногда хромает на обе ноги.

Автор: Анна Добрынина, мама Саши 1 год 8 мес.

Найти другие обзоры можно по #провереномамой.

Присоединяйтесь к нам!

* "Мамсила" не сотрудничает с представителями тех мест, которые посещают и проверяют наши мамы-ревизоры. Мы действуем исключительно в интересах мам и их детей. 

Фото обложки: Tripadvisor.ru

 

 

Комментарии