Чрезвычайные происшествия за границей

Меры предосторожности


Страхование

Даже если вы едете в современное развитое государство лучше всего не пренебрегать основной мерой предосторожности - страхованием.

Виды страхования, которые могут пригодиться, если вы планируете посещение другой страны:

1. От невылета
Если по уважительной причине вы пропустили вылет, страховая компания обязана выплатить вам деньги. Страховые случаи: смерть, госпитализация, отказ в выдаче визы и т.д.

2. От задержки рейса.
В случае переноса времени вылета можно собрать необходимые справки и получить денежную выплату. Но получить ущерб удается немногим;

3. От потери или порчи багажа.
Особенно актуальна данная страховка будет для тех, кто перевозит в багаже ценные вещи;

4. Медицинская страховка для активного отдыха.
Рекомендуется оформлять в качестве меры предосторожности, а также если вы едете в спортивный тур, где планируете заниматься экстремальными видами спорта (плавать с аквалангом, прыгать с парашютом, кататься на лыжах).
Оформляя страховку перед поездкой за границу, обязательно обговорите, на какие болезни и непредвиденные ситуации будет распространяться ее действие.


Как подобрать медицинскую страховку

1. Выясните как обстоят дела с медицинским обслуживанием.
Несмотря на единые стандарты медицины, в силу тех или иных особенностей менталитета вам могут оказать совершенно различную помощь.

В случае, когда экономика государства ориентирована на туризм, и социальная сфера в стране развита слабо, в таком месте может элементарно не оказаться хороших клиник с квалифицированным персоналом. Уточните этот момент у туроператора, а лучше заранее поинтересуйтесь у людей, уже посетивших данную страну, насколько в этом государстве развита медицина.

2. Уточните список распространенных  заболеваний.

На всякий случай узнайте, каковы основные симптомы тех экзотических болезней, с которыми у вас есть шанс столкнуться.

Также запишите названия медикаментов, которые могут понадобиться, если с вами случится такое несчастье.

Все эти меры намного проще принять дома, когда вы спокойны и здоровы, чем в необычной и пугающей ситуации в чужой стране.

3. Выбирайте расширенное покрытие, если планируете активный отдых

Собираясь в поездку, учтите, что занятия экстремальным спортом и активный отдых должны быть прописаны в полисе.
Причем к экстремальным видам отдыха относятся не только соревнования по тайскому боксу, но и такие безобидные на первый взгляд развлечения, как горные лыжи, рафтинг или дайвинг.


Страховой случай в ДМС

Страховой случай в добровольном медицинском страховании (ДМС) - это обращение владельца полиса ДМС  в течение срока действия договора страхования в медицинское учреждение, предусмотренное договором, для получения медицинской или иной услуги, включенной в программу ДМС.

Помимо непосредственно медицинской помощи - лечения, консультирования и диагностики, полис ДМС может включать в себя услугу транспортировки в лечебное учреждение, доставку лекарств и т. п.

При возникновении страхового случая ДМС необходимо предпринять следующие действия:

1. Свяжитесь с вашим страховым агентом и представителем туроператора и сообщите о том, что с вами произошло.

2. В клинике дайте номер своей страховки и обговорите стоимость лечения. Если она больше, чем страховая сумма, подумайте о том, откуда взять дополнительные ресурсы.

3. Если связи с травмой произошла потеря сознания, то как правило, находящиеся поблизости люди готовы позаботиться о доставке пострадавшего в ближайшую клинику.

Чтобы не возникло проволочек, всегда в поездке носите при себе документы, адрес гостиницы и страховой полис, это позволит медикам сразу приступить к оказанию помощи, не тратя время на выяснение вашей личности и платежеспособности.

4. Если существует угроза жизни - в первую очередь необходимо обратиться за скорой медицинской помощью по местному экстренному номеру (103, 911, 123 и т. д.), а лишь потом уведомлять ассистирующую компанию.

Сообщить о наступлении страхового случая можно в течение 24 часов, но при экстренных ситуациях допускаются исключения.

Даже если изначально помощь оказывалась без участия ассистанса, сервисная компания приложит усилия для того, чтобы оплата лечения осуществлялась уже по страховке.


В каком случае могут отказать в выплате

Виды страховых случаев и исключений из них, на которые не распространяется действие страховки, должны быть указаны либо в договоре страхования, либо в полисе ДМС.

Вот примеры случаев, в которых страховая компания может частично или полностью отказать в выплате:
  • если клиент начинает лечение самовольно, а потом говорит, что не дозвонился в ассистанс, страховая компания имеет право отказать ему в выплате
  • если турист заплатил значительно больше, чем получилось бы через ассистанс
  • если застрахованный не обратился к страховщику в установленный срок
  • если медицинским учреждением были навязаны дополнительные услуги, не имеющие медицинских показаний в данной ситуации: расходы на косметологию, массажи, физиотерапевтические процедуры, нетрадиционную медицину
  • если у страховой компании будут причины усомниться, что случай был страховым
  • страховыми случаями не являются хронические заболевания, зубные протезы и травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения.


Как вести себя чтобы избежать проблем за границей

1.  Оформить медицинскую страховку

Большинство стран, принимающих туристов не дает права на въезд без обязательной медицинской страховки.
Стандартная страховка обеспечит вам около 30 тысяч евро в случае, если за границей придется прибегнуть к помощи медицинских учреждений.

2. Изучить информацию

Перед поездкой потратьте время на то, чтобы изучить информацию о государстве пребывания: политическую обстановку, климатические условия, законы и обычаи, особенности поведения в общественных и иных местах. Соблюдайте традиции страны, в которую вы приехали.

3. Взять с собой лекарства экстренного назначения

Имейте ввиду что для каждой страны есть список запрещённых веществ,
которые могут входить в состав лекарства.

Количество каждого лекарственного наименования не может превышать 5 упаковок.

Если лекарство жидкое, оно упаковывается флаконами не больше 100 мл в прозрачные герметичные пакеты и отправляется в багаж или ручную кладь.
Другие нюансы при перелете самолетом необходимо уточнять непосредственно у компании-перевозчика.

Если вы проходите курс лечения, который нельзя прерывать, при этом лекарства, которые прописаны, содержат запрещённые вещества, вам нужно иметь при себе документы: копия медицинской карточки, рецепт, чек из аптеки, справка от лечащего врача с указанным диагнозом и подтверждением необходимости приёма препаратов с указанием  количества и срока приёма на момент поездки.

Документы должны быть подписаны лечащим и главврачом, заверены печатью медучреждения.

Такие лекарства необходимо письменно декларировать на таможне,
Обычные лекарства, в том числе антибиотики, инсулин, ингаляторы для астматиков, противоаллергические, можно провозить в необходимом количестве в ручной клади. Травяные сборы разрешено перевозить только в заводской упаковке.

Кроме того, собираясь в путешествие сформируйте свою дорожную аптечку.  В некоторых странах без рецепта, выписанного врачом, в аптеке ничего не продадут.

4. Подготовить ребенка

Объясните ребенку что в другой стране особенно важно быть осторожным и всегда находиться рядом с родителями.

Хорошо, если ребенок будет знать название гостиницы, в которой вы проживаете на территории другой страны.

Снабдите ребенка специальным браслетом, отслеживающим место его нахождения и не разрешайте его снимать ни при каких обстоятельствах.

Если нет возможности приобрести браслет придумайте, куда можно прикрепить ваш номер телефона, чтобы он всегда был при ребенке, это может быть карман одежды или брелок на рюкзачке.

5. Держаться вместе

Совершая совместный маршрут позаботьтесь о том, чтобы не разминуться со своим/и спутником/ами.

6. Взять с собой словарь иностранного языка

Если вы недостаточно хорошо знаете иностранные языки лучше всего подстраховаться  захватить с собой словать, места он много не займет, зато может выручить в трудную минуту. Словарь храните всегда под рукой. Или установите себе приложение на телефон (минус - телефон может разрядиться  / потеряться и т.д.).

7. Иметь важные телефонные номера  

Вам могут понадобится адрес и номер представительства турагентства в стране назначения. Оно обязано оказывать вам содействие во время отдыха, особенно в том, что касается вопросов размещения, условий пребывания, уровня услуг и питания.

Также имейте при себе телефоны посольства и ближайшего консульского учреждения Российской Федерации в стране предстоящего пребывания на случай возникновения трудностей, связанных с утерей документов и т. д.

8. Иметь запас денег

Отправляясь в путешествие в другую страну необходимо позаботиться о том, чтобы у вас было достаточное количество денежных средств или возможность осуществления срочного перевода денег на вашу карту на случай непредвиденных расходов.

9. Избегать неблагополучных районов

При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют неблагополучные районы, а также районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Поэтому не лишним будет детально обсудить с туристической фирмой предполагаемые места посещения или изучить самим информацию, если путешествуете самостоятельно.

10. Соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности

Настоятельно рекомендуется мыть фрукты и овощи мылом-антисептиком, употреблять воду, молоко и сок из фабрично закупоренных бутылок.

11. Позаботиться о необходимых прививках

Некоторые страны являются природными очагами малярии и других опасных заболеваний. Заранее проведите вакцинацию, если в этом есть необходимость.

12. Носить с собой документы

В поездке старайтесь всегда иметь при себе документы, удостоверяющие личность и страховой полис и адрес гостиницы, это поможет вовремя приступить к оказанию медицинской помощи в чрезвычайном случае.

13. Иметь копии документов

Не лишним будет сделать копии документов, удостоверяющих вашу личность и заверить их нотариусом. В случае непредвиденной утери или кражи оригинала они помогут вам вернуться домой. Можно держать копии в электронном виде.

14. Не носить собой все деньги

Самая распространенная неприятность во время поездок – это ограбления. Не носите при себе слишком много денег, вызывающие драгоценные украшения, а самые дорогие вещи отдайте на хранение в платный сейф. Только в этом случае ответственность за утерю вещей будет на администрации отеля.

15. Предупредить друзей и близких о запланированной поездке

Сообщите родственникам, друзьям о своей поездке, о месте пребывания, оставьте номера контактных телефонов.

16. Проявлять осторожность при пересечении границы

При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа и т.п., а также не принимать, в том числе и за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц письма, посылки, багаж и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения как наркотических средств, так и взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней.

Под защитой государства

  • Правительство РФ следит за безопасностью своих граждан за пределами страны. На официальном сайте Министерства иностранных дел РФ имеется специальный раздел для туристов, в нем представлен полный перечень стран с подробным описанием текущей обстановки и уровнем безопасности
  • Телефон горячей линии для граждан за рубежом, попавших в экстренную ситуацию  +7-840-226-36-93
  • Консульство РФ оказывает помощь соотечественникам, находящимся за границей

По законам российское консульство имеет право:
  • информировать граждан РФ о законах страны пребывания;
  • осуществлять нотариальные действия;
  • помогать в ЧС;
  • защищать интересы и права граждан, взятых под стражу;
  • разыскивать пропавших граждан России за границей;
  • выдавать временное свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию;
  • оплачивать билеты для россиян, чтобы они могли вернуться домой;
  • оплачивать проживание в отеле и медицинские услуги в случае угрозы жизни гражданину РФ.

Что делать если…


Вы заболели или получили травму за границей

Со страховкой:

1. При необходимости вызова врача нужно взять свою страховку, в ней указан номер телефона.

2. Позвонить по нему и объяснить ситуацию, оператор скажет, что нужно делать дальше, чтобы вызвать врача.

3. Если вас госпитализировали, то нужно при первой возможности позвонить в свою страховую компанию. Страховщик составит письмо, в соответствии с которым гарантирует оплатить лечение.

Без страховки:

1. Обратиться за скорой медицинской помощью по местному экстренному номеру (103, 911, 123 и т. д.)

2. Вызвать врача и оплатить стоимость лечения наличными.


Вы потеряли документы за границей

1. Захватив с собой копии пропавших документов или другие документы, способные подтвердить вашу личность, обратитесь в местную полицию.
Здесь вам будут обязаны выдать справку, подтверждающую потерю документов.

2. Взяв справку и копии документов, идите в посольство РФ, где вам оформят разрешение на возврат домой.

После получения свидетельства на возвращение в стране можно находиться не более 15 суток.

Также следует обратить внимание, что данный документ дает право только на пересечение границы России - проезжать другие страны транзитом со свидетельством нельзя.

3. Вернувшись на родину, в течение трех дней обязательно обратитесь в паспортно-визовую службу МВД, где свидетельство на возвращение на котором будет отметка пограничного КПП вам поменяют на новые документы.


Пропал близкий человек или ребенок за границей

1. Как можно скорее обратитесь в местное отделение полиции, предоставьте фото.

2. Немедленно найдите связь с представительством Вашей страны за рубежом (консульский отдел, дипломатические учреждения, посольство) и сообщите  о случившемся, пропавшего объявят в межгосударственный розыск.

3. Если пропажа случилась в странах ближнего зарубежья – аналогичные розыскные дела будут заведены и там, сыщики будут работать совместно, передавая друг другу актуальные данные.

Если же исчез человек в Западной Европе или на других континентах, то поисками будет заниматься Интерпол.

4. Попробуйте также обратиться к местным организациям (государственным и волонтерским), занимающимся поисками пропавших людей, например Красный Крест.

5. Попробуйте нанять частного детектива.


Вы стали жертвой стихийного бедствия за границей

При природных катаклизмах нужно не поддаваться паники и избегать опасных мест.

1. Землетрясение

При землетрясении нужно держаться подальше от высотных зданий и ЛЭП, если во время него вы находитесь в здании, то рекомендуется находиться в углу комнаты или в дверном проеме.

Находясь рядом с детьми, необходимо сразу же поместить их в безопасное место. Это могут быть проемы внутренних дверей или внутренние углы комнат.  

Находясь в автомобиле, необходимо остановиться как можно дальше от высоких зданий и других сооружений и не начинать движения до прекращения землетрясения.

Держитесь подальше от окон и внешних стен, громоздкой и высокой мебели и спрятаться под обеденный или письменный стол и другую прочную мебель. Наибольшую опасность представляют падающие сверху предметы: камни, балки и т. д.

Обязательно включите радиоприемник для получения информации о масштабах катастрофы, предпринимаемых мерах по ликвидации ее последствий.

По возможности, незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях.

2. Цунами

При цунами нужно максимально отдалиться от пляжей и набережных. Если о цунами стало известно слишком поздно, то рекомендуется подняться на верхние этажи прочных зданий.


Вас взяли в заложники за границей

1. Если вас похитили или захватили в заложники, нужно выполнять все требования террористов.

2. Считается, что сбежать можно только в первые секунды, далее попытки побега лучше не делать. В любом случае спецназ сделает все ради вашего спасения.

3. В момент, когда спецназ начнет свою операцию, нужно лечь на пол и не двигаться, чтобы не попасть под перекрестный огонь. Вставать следует только после указаний сотрудников спецслужб.


Вас арестовали за границей

1. Нельзя оказывать сопротивление властям, это может усугубить ситуацию.

2. Нужно сразу же связаться с посольством, полиция обязана предоставить вам эту возможность.

3. До приезда представителей рекомендуется воздержаться от общения с правоохранительными органами. Нельзя подписывать какие-либо документы без присутствия адвоката или юриста.

В обязанности российского консульства входит контроль над соблюдением процессуальных норм, поиск адвоката, выяснение всех обстоятельств дела. Также консул выступает в роли переводчика и связывается с вашими родственниками и друзьями.


Вы заблудились за границей


1. Наилучший вариант в этой ситуации вызвать такси и приехать в свой отель. Если вы плохо владеете иностранным языком, можно показать визитку отеля.

2. Если такси вызвать не удалось, то нужно найти полицейского или другого представителя власти, он поможет решить данную проблему.

3. Если турист заблудился, отстав от экскурсионной группы, он должен найти заметный памятник или крупный, торговый центр, кафе. Так будет проще объяснить место своего нахождения гиду.


Литература и источники

http://travel-diary.com.ua
http://hyser.com.ua
http://letstravels.ru
http://medportal.ru
http://www.123strahovka.ru
http://rest.ladycity.ru
https://www.veselyiturist.ru

Возможно вам будет интересно

  • - Описание и стория
  • - Критика
  • - Первоисточники
  • - Влияние на другие работы
Поделиться:
Авторизация
Забыли пароль?
Регистрация

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» я принимаю условия
Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку персональных данных

Поздравляем с успешной регистрацией на нашем сайте. Мы выслали на ваш электронный адрес письмо с инструкцией для подтверждения пароля.
Восстановление пароля
Проверьте почту. Мы отправили вам ссылку для восстановления пароля
Связаться с экспертом
Провести марафон
Временный текст сообщение об успешной отправке