Вызов врача на дом Doc+

Анна Добрынина #аудитор
Вызов врача на дом Doc+ Мой затянувшийся декрет наконец-то закончился, и я вышла на свою основную работу в офис. Могу сказать, что не очень легко с утра собирать сонного ребенка, ехать вместе с ним на трамвае, потом переодевать его в саду, бежать к метро, затем еще 40 минут толкаться в душном вагоне, ну, и напоследок – один километр пешком по пересеченной местности. Через две недели эти забеги закончилось для меня жутчайшей простудой, а для ребенка – насморком.

Если со мной было все более-менее понятно, врач по ДМС открыл мне больничный и выписал горку лекарств, то состояние здоровья ребенка находилось под вопросом. В сад сына брать отказывались, ссылаясь на этот пресловутый насморк. Нужна была справка от педиатра, что ребенок здоров, ну, или не здоров.

Бесплатный врач из поликлиники на "насморки" не ездит, нужно было вести ребенка в поликлинику. Я же была в состоянии только доползти до входной двери. Поэтому решила воспользоваться платным сервисом вызова врача на дом Doc+. 

Что проверяем: Сервис по вызову врача на дом Doc+
Стоимость: вызов педиатра – 2300 р., срочный вызов врача (в течение 2-х часов) – 3000 р., в пределах 10-30 км от МКАД – 5000 р., для постоянных клиентов действуют скидки
Сайт: https://docplus.ru/


Мне лично этот сервис нравится по нескольким причинам:

1.
Специалист приезжает быстро (максимальное время ожидания – 4 часа).

2. На моей практике не было случая, чтобы отсутствовали свободные врачи.

3. Врачи квалифицированные, адекватные, умеют общаться с маленькими детьми.

4. Дешевле, чем у конкурентов.


Какие есть специалисты:

  • педиатр;
  • терапевт;
  • ЛОР;
  • невролог.
Также можно пригласить медсестру для забора анализов.



Как вызвать врача

Вызвать врача на дом можно несколькими способами:
  • по телефону;
  • через сайт в интернете, воспользовавшись личным кабинетом;
  • через приложение на смартфоне.
Есть опция вызова одного врача на нескольких человек. В свое время я вызывала ЛОРа для себя и ребенка. Но, к сожалению, нельзя вызвать одного педиатра, чтобы он мог осмотреть и ребенка, и взрослого. Мне предложили вызвать сразу двух врачей, терапевта для себя и педиатра – для ребенка.

Мобильное приложение



У сервиса очень удобное мобильное приложение, в котором есть личный кабинет с медицинскими картами клиента и историей посещения врачей.




Но бывают и "косяки": каким-то образом в моем личном кабинете материализовалась карта чужого ребенка. После звонка в колл-центр ошибку исправили.

Также еще до приезда врача можно увидеть фото специалиста, прочитать о его образовании и опыте работы. Особенно дотошные клиенты могут отслеживать перемещение врача на карте города.



Еще в приложении есть чат с медицинским консультантом. В 10 вечера меня без проблем проконсультировали на счет выдачи больничного листа. Да, и самое главное, здесь можно открыть и закрыть больничный лист, а также выписать справку для школы или детского сада.

Еще есть возможность онлайн консультации. Но лично меня коробит постановка диагноза через интернет. Но, наверно, для каких-то случаев это действительно выход.



Визит специалиста

В этот раз нам достался молодой специалист из Питера, Артем Валерьевич.



Пришел вовремя, был позитивен, без особого труда расположил к себе двухлетнего ребенка. Вместо привычного белого халата на молодом человеке была красная фирменная футболка с эмблемой doc+ и джинсы. С собой специалист принес внушительного размера сумку с разнообразным медицинским инвентарем. Врач надел бахилы, вымыл руки, поинтересовался, что нас беспокоит.

Как проходил осмотр

Перед осмотром я подписала стандартную бумагу о разрешении на манипуляции.
Артем Валерьевич специальным прибором посмотрел уши и нос ребенка, послушал легкие, пропальпировал живот, измерил малышу температуру, пульс и давление. В самом конце посмотрел горло с помощью одноразовой деревянной палочки.

В итоге сообщил, что ребенок здоров и выписал справку о том, что малыш может посещать детский сад. Дал рекомендации по лечению насморка. Сашке за хорошее поведение вручил горсть аскорбинок с символикой doc+. Все свои наблюдения врач занес в специальный планшет.

Оплата

По окончании визита, врач выписал квитанцию об оплате. Оплатить услуги врача можно как наличными, так и картой (через мобильное приложение).

Что понравилось:

1. Возможность получить справку для садика/школы, а также больничный лист, не выходя из дома.

2. Быстрый приезд врача.

3. Адекватные, квалифицированные, вежливые специалисты.

4. Врачи умеют общаться как с маленькими детьми, так и со взрослыми.

5. Можно вызвать разноплановых специалистов.

6. Дешевле, чем у конкурентов.

7. Оплата как наличными, так и картой.

8. Удобное мобильное приложение.

9. История посещений и карта больного сохраняется в личном кабинете.

10. Возможна онлайн консультация врача.

11. Действует система скидок.

Именно это посещение было просто идеальным, поэтому расскажу о недостатках сервиса как постоянный клиент.

Что не понравилось:

1.
Нельзя вызвать одного врача для взрослого и ребенка (относится только к терапевту и педиатру).

2. В мой личный кабинет добавили медицинскую карту чужого ребенка.

3. Чтобы повторно пришел именно понравившийся врач, необходимо доплатить 700 р.

4. При отмене вызова промо-код на скидку не восстанавливается.

5. Кровь на Общий анализ берут только из вены, даже у ребенка (так мне сообщил оператор колл-центра).

Результат проверки: Итак, за неделю у меня побывали педиатр и терапевт. С помощью сервиса мне закрыли больничный лист и выписали для ребенка справку в детский сад. Я практически поправилась и приступила к работе, а вот Сашка все-таки заболел. Завтра снова ждем врача на дом.


Найти другие обзоры можно в разделе или по тегу #Проверено_мамой. 

Присоединяйтесь к нам!  


* "Мамсила" не сотрудничает с представителями тех мест, которые посещают и проверяют наши мамы-ревизоры. Мы действуем исключительно в интересах мам и их детей.  
Поделиться:
Комментарии (0):
Авторизация
Забыли пароль?
Регистрация

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» я принимаю условия
Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку персональных данных

Поздравляем с успешной регистрацией на нашем сайте. Мы выслали на ваш электронный адрес письмо с инструкцией для подтверждения пароля.
Восстановление пароля
Проверьте почту. Мы отправили вам ссылку для восстановления пароля
Связаться с экспертом
Провести марафон
Временный текст сообщение об успешной отправке